Spedizioni & Resi

Spedizioni

In questa pagina trovi le informazioni principali sulle modalità di spedizione degli ordini effettuati su shopolipress.it, negozio online ufficiale di Olipress S.r.l.

Il nostro obiettivo è offrire un servizio chiaro e affidabile, indicando in modo trasparente tempi, costi e modalità di consegna.

1. Preparazione dell’ordine

Gli ordini vengono gestiti da Olipress S.r.l. durante i giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì.

Dopo la ricezione dell’ordine e del relativo pagamento, se previsto, procediamo alla verifica della disponibilità dei prodotti e alla preparazione della merce per la spedizione.

I tempi di preparazione possono variare in base alla disponibilità dei prodotti ordinati. In caso di prodotti non immediatamente disponibili, ritardi o necessità di chiarimenti, il cliente sarà contattato ai recapiti indicati durante l’ordine.

2. Tempi di spedizione

Gli ordini vengono normalmente preparati e affidati al corriere nei giorni lavorativi.

I tempi medi di consegna possono variare in base alla destinazione, alla disponibilità dei prodotti, al corriere utilizzato e a eventuali cause esterne non direttamente dipendenti da Olipress S.r.l.

Indicativamente, la consegna avviene entro:

24/72 ore lavorative per molte località italiane;
tempi più lunghi per isole, zone remote, località difficilmente raggiungibili o periodi di particolare intensità.

I tempi indicati sono stime e non rappresentano una garanzia assoluta di consegna entro una data specifica.

3. Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono mostrati durante la procedura d’ordine, prima della conferma finale dell’acquisto.

Il costo può variare in base a diversi fattori, tra cui:

destinazione della spedizione;
peso e volume dei prodotti;
importo dell’ordine;
modalità di consegna disponibili;
eventuali promozioni o condizioni particolari.

Prima di completare l’acquisto, il cliente può sempre visualizzare il totale dell’ordine, comprensivo di eventuali costi di spedizione.

4. Corrieri e modalità di consegna

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri o servizi di consegna selezionati da Olipress S.r.l. in base alla destinazione, alla tipologia dei prodotti e alle condizioni disponibili al momento dell’ordine.

La consegna viene effettuata all’indirizzo indicato dal cliente durante la procedura d’acquisto.

Il cliente è invitato a inserire un indirizzo completo e corretto, indicando eventuali informazioni utili per la consegna, come numero civico, interno, nome sul campanello, azienda, orari preferiti o altre note.

Olipress S.r.l. non è responsabile di ritardi o mancate consegne causati da dati incompleti o errati forniti dal cliente.

5. Tracciamento della spedizione

Quando disponibile, il cliente riceverà informazioni utili per seguire la spedizione, come il codice di tracciamento o comunicazioni del corriere.

In caso di mancata ricezione del tracking o di dubbi sullo stato della spedizione, il cliente può contattare Olipress S.r.l. ai recapiti indicati nella sezione “Assistenza”.

6. Controllo della merce alla consegna

Al momento della consegna, il cliente è invitato a controllare attentamente:

che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nei documenti di consegna;
che l’imballo sia integro;
che il pacco non risulti danneggiato, bagnato, aperto, manomesso o alterato.

In caso di pacco visibilmente danneggiato o manomesso, si consiglia di accettare la consegna con riserva specifica, indicando chiaramente il problema riscontrato, ad esempio “pacco danneggiato”, “imballo aperto”, “pacco bagnato” o “collo schiacciato”.

Se il danno è evidente e grave, il cliente può anche rifiutare la consegna e contattare tempestivamente Olipress S.r.l.

7. Merce danneggiata o problemi dopo la consegna

Se dopo la consegna il cliente riscontra prodotti danneggiati, mancanti, errati o non conformi all’ordine, deve contattare Olipress S.r.l. il prima possibile, indicando:

numero dell’ordine;
descrizione del problema;
prodotto interessato;
fotografie del prodotto e dell’imballo, se disponibili;
eventuali documenti o comunicazioni ricevute dal corriere.

Olipress S.r.l. verificherà la segnalazione e fornirà al cliente le indicazioni per la gestione del problema.

8. Mancata consegna o destinatario assente

In caso di assenza del destinatario, il corriere potrà effettuare un nuovo tentativo di consegna, lasciare un avviso o mettere la spedizione in giacenza secondo le proprie procedure.

Il cliente è invitato a seguire le indicazioni del corriere e a contattare Olipress S.r.l. in caso di difficoltà.

Eventuali costi aggiuntivi causati da indirizzo errato, mancato ritiro, giacenza prolungata o nuova spedizione potranno essere addebitati al cliente, previa comunicazione.

9. Ritiro presso la sede Olipress

Se disponibile durante la procedura d’ordine, il cliente può scegliere il ritiro presso la sede di Olipress S.r.l.

Il ritiro può essere effettuato presso:

Olipress S.r.l.
Via Papa Giovanni XXIII, 3/G
61045 Pergola (PU), Italia

Orari di apertura:
Lunedì–Venerdì: 09:00–13:00 / 15:00–19:00
Sabato e Domenica: chiuso

Prima di recarsi presso la sede, il cliente deve attendere la conferma che l’ordine sia pronto per il ritiro.

10. Zone servite

Le spedizioni vengono effettuate principalmente sul territorio italiano.

Eventuali spedizioni verso località particolari, isole, zone remote o destinazioni estere possono richiedere tempi e costi differenti. In questi casi, il cliente può contattare Olipress S.r.l. per ricevere informazioni prima di completare l’ordine.

11. Assistenza sulle spedizioni

Per informazioni su un ordine, una consegna o un problema relativo alla spedizione, il cliente può contattare Olipress S.r.l. ai seguenti recapiti: